Lekarz rodzinny podczas wakacji – gdzie szukać pomocy w nagłych sytuacjach?
Choroba podczas wakacji?
Nic tak nie psuje wakacji jak nieoczekiwane problemy zdrowotne. Na szczęście nawet podczas urlopu przysługuje Ci prawo do opieki medycznej.
Jeśli jesteś osobą ubezpieczoną i odpoczywasz w Polsce, w sytuacji nagłego pogorszenia stanu zdrowia możesz skorzystać z porady u lekarza podstawowej opieki zdrowotnej (POZ) w miejscu, w którym aktualnie przebywasz. Nie musisz wracać do domu – w takiej sytuacji nie obowiązuje rejonizacja, nie jest też wymagane skierowanie ani złożenie deklaracji. Takie świadczenie jest finansowane przez Narodowy Fundusz Zdrowia jako świadczenie lekarza POZ udzielane w stanach nagłych zachorowań ubezpieczonym spoza oddziału wojewódzkiego, do którego należy dana placówka.
Pamiętaj jednak, że aby wizyta była bezpłatna, przychodnia musi mieć podpisaną umowę z Narodowym Funduszem Zdrowia (NFZ) w zakresie podstawowej opieki zdrowotnej. Przychodnie POZ przyjmują w dni robocze od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-18:00.
Podczas pobytu poza miejscem zamieszkania nie musisz mieć przy sobie dokumentów potwierdzających prawo do świadczeń. Wystarczy, że podasz numer PESEL, a dane zostaną sprawdzone w systemie eWUŚ (Elektroniczna Weryfikacja Uprawnień Świadczeniobiorców), tak jak odbywa się to w Twojej stałej poradni POZ.
Jeśli Twój stan zdrowia nie wymaga wizyty stacjonarnej, możesz skorzystać z teleporady u Twojego stałego lekarza podstawowej opieki zdrowotnej. Pacjenci poradni POZ w CM Babka Medica mogą skorzystać z tej formy opieki lekarskiej podczas wakacji, umawiając się za pośrednictwem infolinii lub w Portalu Pacjenta. Nasi lekarze POZ są dostępni w godzinach pracy poradni, od 8:00 do 18:00 od poniedziałku do piątku. Wystarczy zadzwonić pod numer +48 22 637 50 01 i poprosić o teleporadę.
W ramach teleporady możesz:
-
uzyskać konsultację lekarską,
-
otrzymać e-receptę,
-
otrzymać skierowanie do lekarza specjalisty,
-
uzyskać zwolnienie lekarskie.
Gdzie uzyskać pomoc poza godzinami pracy przychodni POZ?
Co zrobić, jeśli do pogorszenia stanu zdrowia dojdzie po godzinach pracy przychodni POZ, w weekend albo w dzień ustawowo wolny od pracy? W takiej sytuacji możesz skorzystać z pomocy Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej (NiŚOZ). Placówki te działają od poniedziałku do piątku w godzinach 18:00-8:00 oraz całodobowo w weekendy i święta. Nie musisz rezerwować wizyty, składać deklaracji ani mieć skierowania.
W ramach ubezpieczenia zdrowotnego możesz w NiŚOZ uzyskać poradę lekarską, opiekę pielęgniarską (np. zastrzyki), zwolnienie lekarskie oraz receptę na potrzebne leki – z wyjątkiem tych stosowanych w leczeniu chorób przewlekłych. Pomoc jest dostępna stacjonarnie, przez telefon lub – gdy jest to medycznie uzasadnione – w miejscu Twojego pobytu.
Z pomocy NiŚOZ warto skorzystać w przypadku:
-
nagłego zachorowania lub pogorszenia stanu zdrowia bez objawów sugerujących zagrożenie życia;
-
pogorszenia zdrowia, gdy leczenie domowe lub leki bez recepty nie przyniosły efektu;
-
infekcji górnych dróg oddechowych z gorączką powyżej 39°C;
-
obawy, że czekanie na otwarcie przychodni znacząco pogorszy stan zdrowia;
-
zaostrzenia dolegliwości wynikających z chorób przewlekłych;
-
silnych bólów głowy lub brzucha, nieustępujących nawet po zastosowaniu leków przeciwbólowych lub rozkurczających (w przypadku bólów brzucha);
-
biegunki lub wymiotów – szczególnie u dzieci lub osób starszych.
Informację o najbliższej placówce NiŚOZ znajdziesz:
-
na stronach internetowych oddziałów wojewódzkich NFZ;
-
na stronie https://gsl.nfz.gov.pl/GSL/GSL/PomocNocna
-
w Telefonicznej Informacji Pacjenta (TIP) pod numerem telefonu 800 190 590 (z Polski) lub (+48) 22 125 66 00 (z zagranicy). TIP działa całodobowo, 7 dni w tygodniu, również w święta.
Pamiętaj, że jeśli objawy choroby wskazują na zagrożenie życia, należy zgłosić się na Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR) lub wezwać pogotowie ratunkowe. Dotyczy to w szczególności objawów takich, jak utrata przytomności, silny ból w klatce piersiowej, nagłe zaburzenia oddychania, drgawki, porażenie kończyn czy gwałtowna reakcja alergiczna z dusznością. Niepokojące objawy u dzieci – np. trudności w oddychaniu, wysoka gorączka z drgawkami, apatia – także powinny być sygnałem do natychmiastowej pomocy medycznej. W takich przypadkach nie należy zwlekać z działaniem ani udawać się do lekarza POZ – liczy się szybka interwencja.
Wakacje za granicą – co warto wiedzieć?
Planujesz wakacyjny wyjazd za granicę? W takiej sytuacji warto mieć Europejską Kartę Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ). To unijny dokument, który umożliwia skorzystanie z publicznej opieki zdrowotnej w krajach Unii Europejskiej, krajach należących do EFTA (Islandia, Liechtenstein, Norwegia, Szwajcaria), a także w Wielkiej Brytanii oraz Irlandii Północnej.
EKUZ nie obowiązuje na Wyspach Normandzkich, wyspie Man, w Monako, San Marino i Watykanie.
EKUZ ma postać plastikowej karty, którą można bezpłatnie wyrobić w Narodowym Funduszu Zdrowia. Przysługuje osobom ubezpieczonym lub uprawnionym do korzystania z publicznej opieki zdrowotnej. Każda osoba, także dziecko, musi mieć własną kartę. EKUZ jest ważna tylko z dokumentem tożsamości – w przypadku dziecka może to być jego dokument lub dokument rodzica. EKUZ dla dziecka może wyrobić tylko jego rodzic lub opiekun prawny.
Karta EKUZ uprawnia do skorzystania z pomocy lekarza lub hospitalizacji za granicą w nagłych przypadkach. Musisz jednak zgłosić się do placówki działającej w ramach publicznej służby zdrowia. Świadczenia są udzielane na takich samych zasadach, jak obywatelom danego kraju – jeśli mieszkańcy muszą pokrywać część kosztów leczenia, Ty również poniesiesz takie opłaty. Aby uniknąć niespodzianek, sprawdź przed wyjazdem, jakie świadczenia są refundowane w kraju, który planujesz odwiedzić. Informacje te możesz znaleźć na stronie Narodowego Funduszu Zdrowia: https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/nasze-zdrowie-w-ue/leczenie-w-krajach-unii-europejskiej-i-efta/wyjezdzam-do/
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego nie obejmuje leczenia w placówkach prywatnych, leczenia specjalistycznego, transportu medycznego do Polski oraz wydatków związanych z akcjami ratunkowymi. Z tego powodu, wyjeżdżając na wakacje, warto rozważyć również dodatkowe ubezpieczenie turystyczne.
Wyrobienie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego jest bardzo proste. Wniosek o EKUZ można złożyć:
-
osobiście – w dowolnym oddziale lub delegaturze NFZ;
-
przez ePUAP lub Internetowe Konto Pacjenta (IKP);
-
w aplikacji mojeIKP;
-
pocztą – na adres dowolnego oddziału NFZ.
Jeśli złożysz wniosek osobiście, kartę otrzymasz od ręki (w okresach atrakcyjnych turystycznie – np. przed wakacjami lub feriami – czas oczekiwania może się wydłużyć). W pozostałych sytuacjach rozpatrzenie wniosku może trwać do 5 dni roboczych.
Co jeśli zachorujesz za granicą, a Twoja karta EKUZ została w domu? W takiej sytuacji możesz wystąpić o tymczasowy certyfikat zastępujący EKUZ. Dokument ten uprawnia do takich samych świadczeń jak karta. Wniosek można złożyć przez ePUAP lub aplikację mojeIKP. Pamiętaj jednak, że certyfikat wydawany jest w wyjątkowych okolicznościach – dlatego lepiej mieć kartę EKUZ zawsze przy sobie.
Karta EKUZ jest ważna:
-
przez 20 lat – dla osób na emeryturze, które przekroczyły wiek emerytalny;
-
do 18. roku życia – dla dzieci i młodzieży;
-
przez 3 lata – dla osób ubezpieczonych w ramach zatrudnienia na umowę o pracę.
Utrata prawa do świadczeń finansowanych przez NFZ oznacza również utratę ważności karty EKUZ.
Podsumowanie
Nawet podczas wakacji masz prawo do opieki medycznej. W nagłej sytuacji możesz skorzystać z pomocy lekarza POZ, Nocnej i Świątecznej Opieki Zdrowotnej lub – jeśli przebywasz za granicą – z publicznej służby zdrowia na podstawie karty EKUZ. Warto o tym wiedzieć, by w razie potrzeby szybko i bez zbędnego stresu uzyskać pomoc.
Źródła:
https://pacjent.gov.pl/aktualnosc/zadzwon-na-telefoniczna-informacje-pacjenta
https://pacjent.gov.pl/aktualnosc/wyjazd-urlop-i-wolny-dzien-gdzie-do-lekarza
Wszelkie prawa zastrzeżone